Les clients des ECPA sont des professionnels qualifiés ou habilités par les ECPA.
La nature même des outils que nous éditions - et les conséquences éthiques de leur usage sur les personnes - imposent l'application de règles déontologiques dans leur vente et leur utilisation.

Pour garantir le respect et la protection des personnes qui passent les tests, les outils ECPA sont réservés aux seuls praticiens ayant un diplôme donnant le titre de psychologue (loi n°85-772 du 25 juillet 1985 publiée au J.O. du 26 juillet 1985) ou, pour certains tests, aux orthophonistes, aux psychomotriciens, aux ergothérapeutes, aux rééducateurs.
De nombreux tests sont accessibles aux Professionnels des Ressources Humaines sous condition qu'ils aient suivi une formation spécifique et reçu une habilitation des ECPA.

C'est pourquoi, les organisations souhaitant acquérir les tests des ECPA doivent fournir une photocopie du diplôme de chaque utilisateur avec leur commande.
Ces derniers sont les seuls à pouvoir utiliser ce matériel. A ce titre, ils engagent formellement leur responsabilité quant à l'usage qu'ils en font. Les ECPA leur demandent donc expressément de bien vouloir les prévenir lors d'un changement d'adresse professionnelle.

Pour toute commande sur place, merci de nous prévenir 48 heures à l'avance.

Par ailleurs, les utilisateurs s'engagent à ne pas photocopier ou reproduire les matériels (article L-112-1 du Code de la Propriété Intellectuelle) qui sont tous couverts par des copyrights (article L-122-1) du Code de la Propriété Intellectuelle). Cette procédure, vise non seulement à protéger les créations appartenant aux ECPA, mais aussi et surtout, à garantir la protection des œuvres intellectuelles des auteurs.
Ainsi, toute reproduction intégrale ou partielle des créations des ECPA peut entraîner une poursuite en justice (article L-122-4 du Code de la Propriété Intellectuelle).

Nous vous informons que ces règles restrictives sont appliquées au niveau international par tous les éditeurs de test à l'étranger. Nous vous remercions de votre compréhension et souhaitons poursuivre notre collaboration dans un respect et une confiance mutuels.
 

Vous pouvez réaliser des commandes en ligne en créant « votre compte client ». ATTENTION VOTRE COMPTE NE SERA ACTIF QU'APRES VALIDATION PAR LES ECPA (délai de 24h)
Etape1 : Création de votre compte client
Etape 2 : Validation de votre compte par les ECPA. Indispensable avant de passer à l'étape 3
Etape 3 : Commande en ligne
Le paiement sécurisé est obligatoirement en CB.
 

Nous vous invitons à télécharger le bon de commande ou à utiliser un bon de commande interne de votre entreprise.

Dans le cas d'un établissement public ou privé, faites valider le bon de commande par l'organisme payeur ou accompagnez-le d'un bon d'engagement.
Si vous disposez d'un numéro de TVA intracommunautaire, mentionnez-le.

Pour faciliter la saisie de votre commande et sa livraison nous vous invitons à renseigner les champs suivant :
• Nom de l'entreprise (raison sociale)
• Nom et Prénom de l'utilisateur (des tests)
• Adresse de facturation (et livraison si différente)
• Code Postal et Ville
• Téléphone (indispensable pour re-créditation d'une clé d'un matériel Cd-rom)
• E-mail « champs obligatoire » pour le suivi de votre commande et pour les commandes de tests on line)
• Nom du compte on line (pour toute commande de tests on line)
• Nom et mail du gestionnaire du compte on line (pour toute commande de tests on line)
• Code client (si connu)
• Cachet entreprise
• Date
• Signature
• Détails de la commande: Désignation matériel, code article, quantité, tarifs

Dans le cas ou votre commande comporte du matériel à livrer par transporteur, bien indiqué le montant de participation au frais comme indiqué sur le bon de commande.
 

Si vous commandez pour la première fois, Veuillez :
• renseigner le Bon de commande comme indiqué
• joindre la photocopie de votre diplôme de psychologue des utilisateurs ou indiquez l'habilitation obtenue auprès des ECPA en lien avec les matériels commandés
• joindre le règlement à votre commande.
 

Le paiement est exigé à réception de la facture à l'exception de votre première commande ou le règlement doit être joint :
• par chèque bancaire
• par chèque postal
• par virement (mandat) bancaire
 

Vos commandes peuvent nous être adressées ;
• par mail à : commandes@ecpa.fr
ou
• par courrier à : Pearson France ECPA - Service Administration des Ventes - 15 rue Henri Rol Tanguy - 93100 Montreuil
ou
• par fax au : + 33 (0)1 43 62 30 05

Les délais de livraison sont de 5 à 8 jours selon les matériels (Cf CGV). (Envoi postal ou dématérialisé) - ATTENTION, nous rencontrons actuellement des difficultés d'acheminement de vos commandes, le délai de livraison est d'environ trois semaines. Merci pour votre compréhension.